护理部医院工作总结范文

护理部医院工作总结范文

本年度护理部医院工作总结如下：
一、全面实施优质护理服务 提升服务质量：推行责任护理制，每位患者由一名责任护士和生活护士共同负责，显著减少了病房呼叫器的使用率，提升了护理效率。 改善护患关系：主动关注并解决患者生活及护理中的问题，通过实施优质护理服务，提升了患者满意度。 倡导“五个一”工程：即一张笑脸、一句问候的话语、一份详细的入院介绍、一壶热水、一张舒适的床，让患者感受到如同在家般的温馨与关怀。
二、强化护理继续教育 组织业务学习：每周五下午组织科室护理人员进行业务学习，涵盖基础护理知识、护理技能等多方面内容。 鼓励在职教育：鼓励护理人员参加多种形式的在职教育，特别是自学考试，以提升学历层次和专业技能。 定期开展培训：坚持定期开展继续教育培训，确保护理团队紧跟行业发展。
三、强化规范管理与内涵建设 修订管理规定：修订了多项管理规定，对临床护士进行考核，确保护理工作的规范性和安全性。 制定礼仪规范：制定《手机使用规定》，对护士接打电话的时间、地点进行规范，并进行礼仪培训，增进护患情感。 优化工作环境：优化治疗室内药品、物品的摆放，提高工作效率，减少差错。
四、深入掌握临床药物知识 组织各科室上报本科室常用药物的详细信息，确保每位护士熟练掌握药物知识，保障临床用药的安全、合理、科学。
五、持续改进与完善工作 加强细节管理：优化药品管理流程，提升病房管理水平，保持病房整洁。 提升护理水平：加强基础护理，确保新入院患者得到及时卫生处置，并提升护理团队对医药知识的了解和掌握。 深化健康教育：注重动态连续性，确保术后宣教到位。 完善护理文书：确保护理文书的记录内容全面、及时、准确。 实现主动服务：从思想和服务行动上实现真正的主动服务，提升患者满意度。
在过去的一年里，护理部在院领导的支持与指导下，通过团队的共同努力，实现了高效、优质的护理服务。在新的一年里，我们将继续探索护理工作的新问题、新情况，不断优化管理，提升护理质量。
2025-05-07