作为电信客服班长,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。二、勤奋学习,与时俱进 理论是行动的先导。作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习...
电信优秀员工工作总结:一、工作成长与认识 在中国电信工作的一年中,我从对客服工作的陌生逐渐成长为具备高度责任感的专业客服人员。 深刻认识到客服工作不仅需要接电话、做记录,更需要具备专业知识、高效工作技巧和高度的工作责任心。二、工作内容与提升 主要工作内容包括熟悉店铺情况、了解产品信息、客户接...
时光如梭,转眼我在中国电信工作已满一年,这一年的经历让我由对客服工作的陌生,逐步成长为能够熟练掌握工作技巧、具备高度责任感的专业客服人员。在这一过程中,我不断学习、总结、成长,为公司的发展贡献着自己的力量。在实际工作中,我深刻认识到,客服工作并不仅限于接电话、做记录和上网,而是需要具...
客服工作总结范文 一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下,本人认真学习“三个代表”的重要思想,牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观,按照局党委确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结 一、立足本职,...
电信营业员工作总结 篇1 时光如水,岁月如梭。从一名刚进电信公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,转眼间在电信工作已经有两年半的时间了,在这期间所经历的所成长的岂是一纸便能道明。在这即将过去的一年里,在公司领导及各位同事的关心与支持下,我以“服从领导,认真学习,扎实工作”为准则,始终高标准,严要...