订货会总结

订货会总结

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　　订货会总结 　　订货会已经结束，几多艰辛，几多收获，在这里对订货会进行一个总结。
　　一、订货会准备阶段
　　同PDA外协工作人员根据实际勘察情况进行部署、调试。在整个假设基站的过程中从中也发现了不少包括订货展厅中无网络模块的问题。这个问题交给施工队进行。前期的建筑规划可能也是没有考虑到这方面。包括以后的店铺装修，首先也要考虑到监控系统和网络布线的工程。
　　整个集团的网络问题在这里再次重申一下。在XXX订货期间的时候，发现服务器中毒的情况出现。然而在XXX在订货会期间出现网络不稳定、断断续续的问题。这里主要是考虑到后期的问题，在如此薄弱的网络基础之上来上系统。
　　如履薄冰，针对于这个问题首先要考虑到信息安全、数据信息安全，对整个集团“数据质量管理”提出了严峻的挑战。2015年的“CSDN泄密事件”也给企业数据安全敲了警钟。如不能解决网络问题，后期系统的上线工作中会碰到这样那样的问题，网络不稳定对于操作人员的耐心程度也是个巨大的挑战。订单量一大，网络出现问题就会出现重复录单的情况。
　　1、物料的准备工作：信息部物料的准备工作中，有很多东西都可以先走在前面，由于种种原因，物料方面的收集又偏偏在订货会前期到位。到位的同时信息部人员又都在忙其他事宜。建议前期的物料准备工作，要提前一周时间准备好、调试好并把相应的标识标注上。 电脑耗材、不干胶的准备工作也是做得不到位。有些还是临时用临时找。
　　甚至有的人直接一句话"不是信息部在负责吗",这个也直接体现出内部管理问题，事不关己，高高挂起，整个组织架构、岗位职责职能的问题。需要做到岗位到人、责任到人。根据客户的综合实力评估，特别是在客户个人意愿是否有诚意与公司合作。
　　客户的分类，根据客户所在市场的大小，经济水平、卖场数量等实力考察，订户会期间客户没有办法准时到位，个人感觉多而杂。导致订货会现场硬件设备只能等着客户的到来才可以撤出来。搞了一大帮人员就为了服务零星客户。
　　2、硬件设施
　　a. 会场选择。
　　为了进行五大品牌的订货会，其中XXX安排在厦门进行，这个无非对信息部提出一个较高的考验，在物料准备的过程中，XXX开完就要把所有订货会现场的物料直奔厦门统一部署，调试。
　　在本场进行的XXX、XXX、XXX，XXX和XXX整合在一起进行订货，订货成本是降低了，但是对于这两个品牌的发展定位有了冲突，由于目前XXX和XXX的产品提出一个较高的考验，这两个品牌的产品风格、价格策略、市场环境的分界线不是很明显，特别是在货品的选择上，客户一般都会进行货比货的一个态度。这个对品牌长期的规划发展有了进一步的要求。
　　为了便于客户的引导、管理及免受干扰，希望后期的订货会能单独品牌的订货。针对XXX的安排在厦门订货，从这点上来看，XXX是公司的主推品牌，有些小的细节还是有待提高的，整个展厅的细节中存在着XXX的Logo，这个就要涉及到品推部门品牌要靠包装。XXX订货会还在本场进行订货，这个对整个品牌的感觉有点一分为二的感觉，即使不考虑人力、物力、财力。
　　对于客户的体能也是一种考验。客户需要的是能在舒适的环境中完成订货，倒腾来倒腾去的，对我司的资源配备感觉也有点远水解不了近火的感觉，包括一些行政的安排工作，用餐的安排也是感觉居无定所的感觉。本人的建议是品牌界定要分开，要考虑的是多个品牌如何协同的问题。
　　吃、住、行要统一安排、如无法统一安排也可分批次进行。要站在客户的角度考虑问题。客户就是上帝。最基本的没有安排到位，订货时候的心情就会大打折扣，不便于客户专心订货。
　　b. 展厅准备。
　　订货会总结4篇工作总结集团首次订货会展厅的计划安排，起初是四个展厅同时进行，高层领导没有对四个品牌的参加订货货品进行调研，
　　1)第一展厅XXX样品室：(厅时尚休闲 鞋展区)
　　2)第二展厅XXX样品室：(厅商务休闲 鞋展区)
　　3) 第三展厅XXX样品室：(厅都市休闲 鞋展区)
　　4)第四展厅骆驼样品室：(厅户外休闲 鞋展区)
　　展厅前期的安排同时进行的计划相当于无计划可言，唯独XXX有同时进行之外，其他三个品牌的订货都没有按计划行事。再者进行四个展厅同时进行货品梳理的过程中，同一款样品，还同时出现在不同风格的区域(后期数据梳理过程中发现)。
　　导致信息部之前调试安装好的物料、基站、PC还要进行重新安装调试，这个还是次要，对后期数据梳理导入分销系统也是一个比较大的工程量。由于前期XXX、XXX要求到颜色的问题。导致后期销售部进行整理成同一个款号的时候，无法找到多个流水号相对应的款号生成。各个展厅的引导工作也是导致无序的原因，到最后客户相当于自由活动。想去哪就去哪。甚者有得都是到处瞎逛。没有针对客户进行前期的引导培训。
　　c.货物准备。
　　XXX、XXX、XXX货品样板开发一般较多，都有点来者不拒的感觉，越多越好。没有做到如XXX起先做到一个筛选过程。XXX的筛选有两个办法，一是组织自己员工挑选;二是邀请2-3个专业客户提前看样。经过这些程序，可以把一致不看好的货物剔除出来，以保证货品出样的亮点。像XXX样品很多，博而不精，导致客户“琳琅满目”，无从下手。
　　对信息部安排人手拍照、加班加点完成工作。出来的结果倒是差强人意。原本定于16截至不收货，但是计划总是没有变化快，货品陆陆续续地到来，让整个工作截至时间总是无非完成。导致信息部门的工作一再延误。有的货品送至公司展厅，甚至有些资料都没有经过销售部的人员，到后期整理数据的时候，有的商品资料销售部门都无法核对。
　　甚者有些人员还找到信息部提供，我们收集的数据从销售部来，供应商的数据是给销售部的，到最好还找信息部拿，我们信息部也只能提供有导入系统的数据，无法找到没有编货号的。现场加款的一些数据。大家做事情相互推诿。
　　后期数据整理没有办法提供完整性、正确性、这个问题还要追究到源头。有的供应商甚至在现场瞎指挥，明明打了不干胶，不去找去贴或者找不到样品贴，又来个供应商人员说有些货品没有贴，不得不重打，其实不知道贴的工作人员贴到哪个上面去了。就会发现后期的数据其实 发现有很多数据的错误就是源头的错误较多。这样的事情屡见不鲜。
　　为什么供应商不去找自己的问题，还在现场整理货品，后心办了坏事不说，个人建议：以后订货前期，销售部提供统一的模板，让供应商作录入工作。销售部提供数据的汇总及编码款号。最好是把工厂货号成同一款同一个工厂货号，如XXX、XXX的款号=工厂货号。
　　iv. 会场、展厅装修布置所需的电脑、样品图片、投影仪器等物料准备;订货会议手册、产品宣传手册等等也没有到位，完全都是为了订货而订货，考虑到品牌推广的东西太少了，品牌文化的东西也太少，即使是摆设也是要做得完美。
　　d软件准备
　　集团网络联网互通(包括集团展厅);
　　根据整个订货人数的多少、规模大小，之前同XXX外协人员沟通。确实几个展厅加大了基站假设难度。不得不选择走内网的形式。XXX外协订货系统软件由于XXX外协主要专注在硬件，软件层面的东西不够完善。需求的提报完善欠缺。人员技术能力支持力度不大。
　　大部分都是新手。所以建议下次的订货系统更换供应商。服务质量不高，态度较差。XXX外协BI系统完全可以支持到本次订货会。BI数据分析功能比较健全。
　　秋季订货会总结 　　xx年3月21日-3月23日订货会结束了，可以说得上是圆满结束。在前期做了三次小型订货会的会务组负责人之后，本次大型的发布秀领导算是放手让我去对接各个环节，统筹本次的发布会。下面我对本次订货出现的一些问题做一个总结:
　　不足处:1、接待处物料没有对接具体摆放的位置，后来物料不够的时候前台接待人员无从找补给物料
　　2、入口处的签到背景墙前期没有对接想到，没有安排好拿笔和托盘的礼仪小姐
　　3、用餐的引导人员不够多，特别是在餐厅针对不同类别的来宾，迎接及座位安排不够好
　　4、本次秀场座位安排还是比较乱，占位安排不够
　　5、本次员工餐菜色没有做好相应的改变，用餐环境的维护也没有做好
　　6、最后一天的退房非常赶，应该提前更强硬的要求拓展催促客户退房
　　7、本次订货会宋城厅的布展协助人员不够，宋城厅的布置也没有对应相应的数量
　　优点:1、用餐无浪费、房间无浪费
　　2、进程都比较顺利
　　需改进的地方:
　　1、在新人的带教方面还需要更加细致的准备
　　2、在人员的分工上应该更合理的根据人员的性格特点做安排，对于人员的选择范围应该更加宽泛起来，不能只局限于本部门及与自己熟悉的公司人员。
　　以上是对本次订货会的总结，再接再励!
2022-11-25