KTV主管工作总结及工作计划

在KTV主管的工作中,我每天严格按照营运经理岗位责任的内容去协助工作,执行营运经理的指示,确保各项指令落实到位。我始终以身作则,严格执行公司的规章制度和员工守则,树立良好的榜样。在一线指挥时,我注重自我约束,做到严于律己。每日召开班前例会,检查员工的仪容仪表,指导他们做好准备工作,确保卫生及...
KTV主管工作总结及工作计划
在KTV主管的工作中,我每天严格按照营运经理岗位责任的内容去协助工作,执行营运经理的指示,确保各项指令落实到位。

我始终以身作则,严格执行公司的规章制度和员工守则,树立良好的榜样。在一线指挥时,我注重自我约束,做到严于律己。

每日召开班前例会,检查员工的仪容仪表,指导他们做好准备工作,确保卫生及各种设施正常运作。同时,我还会熟悉区域的运营状况,确保服务质量。

在巡视现场时,我督促服务人员保持高水准的服务,并注意所辖区域客人的状况,及时解决客人投诉,对出现的问题进行分类处理。

处理客人投诉时,我始终将公司利益放在首位,在客人面前保持良好的个人及公司形象。根据工作情况,我会对员工进行适当调整,提高工作效率。

我监督服务人员是否有违纪行为,如黑单多买、索要小费、私藏酒水、偷窃财物、扎堆聊天、怠慢客人等。发现这些问题后,我会立即勒令员工改正,并在员工例会上视情况轻重予以处理。

教导下属如何帮助客人选购商品,推销会员卡,并防止客人有跑单现象发生。同时,负责所辖区域的买单工作,随时了解辖区内的房态。

处理客人投诉时,我会及时解决,并将情况上报上级。如遇工程方面的问题,我会及时找工程员工予以解决。督查公共区域、各包房及洗手间的卫生情况。

检查收尾工作,做好安全及节电、防火、防盗工作。控制管理好公司的财物,做好班次交接工作,并就出现的问题进行解决。

最后,我会做好员工业务培训工作,确保员工具备良好的业务素质和服务意识。2024-12-12
qqmate 阅读 2 次 更新于 2025-05-23 19:37:04 我来答关注问题0
  • 检查收尾工作,做好安全及节电、防火、防盗工作。控制管理好公司的财物,做好班次交接工作,并就出现的问题进行解决。最后,我会做好员工业务培训工作,确保员工具备良好的业务素质和服务意识。

  • KTV年度工作总结及计划 篇1 要管理一家KTV并不难,要想管理好一家KTV,便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平,即管理科学制度化,服务规范优质化经营品牌效益化等,需要做大量的工作,做为管理者就在认识客观实际的前面下,执行决策、组织、指挥、协调等管理职能,使KTV场所形成最大的接待能力,保证场所的双重效益。

  • 在奔马计划年中,我们全体员工思想统一、目标明确、工作扎实,以“平等、竞争、学习、进缺、顽强拼搏、永不言败的xx-x精神,勇于创新,积极开拓进取,在XX计划年的基础,各项工作都再上一个新台阶: 第一、在KTV娱乐场所全体员工的共同努力下,我们KTV娱乐场所超额完成奔马划年的各项指标,同时全体员工的收入、福利待遇和整...

  • 1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事 3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了 4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识 5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结...

  •  吾倾立夕 ktv主管主要是做什么啊?

    8、安排好每天的物品领用和申购,查看要作记录并跟进所有工作,做好营业前的一切准备工作。9、做好服务员的思想品德教育,教导每个员工要爱护公司的一切财产,养成勤 俭节约的习惯,做一名优秀员工。10、安排好收市工作,下班前写好工作记录交给经理审阅。 (二)、KTV主管工作流程 1、开例会,通报昨天...

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