同时,物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论,并进行了严格的闭卷考核,使客服人员在理解的基础更加深了记忆,为冬季的供暖工作做了充分的理论准备,确保了冬季供暖工作的顺利开展,截止20xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。 三、20xx年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成 一个规范化的物业管理企业,...
取得本职业助理物业管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。取得本职业助理物业管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。具有大专学历,连续从事本职工作8年以上,经本职业助理物业管理师培训达到标准学时,并取得结业证书。...
2021年物业控烟管理制度范本如下:一、制度目的 净化环境:制定控烟规章制度,旨在净化小区环境,保障居民健康,创建“无烟小区”。二、组织架构 控烟领导小组:负责全面控烟工作,确保制度落实,将控烟纳入物业管理工作计划。三、禁烟区域 全面禁烟:小区内全面禁烟,任何人不得在小区公共区域吸烟,包括外来人员...
工作总结有多种写法,比较常见的是两种:一种是把你做的工作罗列一遍,突出重点,突出成绩,最后写出自己的进步和不足。内容里面要体现领导的带领和团队精神。第二种是按时间顺序,一季度二季度或者一月份二月份,内容差不多。工作计划,主要明确完成某件事的时间点,年底要完成的总目标,各分阶段的目标...
2021年物业法新规定主要包括以下几点:提升服务质量与保护权益:新规定旨在全面提升物业服务质量,更好地服务于房屋所有者。保护公共设施和小区财产安全,提升居民的生活品质。规范物业管理活动,保障业主和物业服务企业的合法权益。鼓励市场竞争与技术创新:新法规鼓励物业管理行业的市场竞争,推动物业服务企业不...