这一年里,我认真履行自己的职责,努力提升自己的服务质量和工作效率。在与同事的相处中,我学会了团结协作,共同进步。领导的指导和同事的帮助让我不断成长,我将这些宝贵的经验化作动力,继续前行。展望新的一年,我将继续保持谦虚谨慎的态度,不断提升自己的专业技能和服务水平。我希望能够在平凡的工作...
2022客房服务员年终总结:一、卫生质量管理 严格标准,确保优质:在2022年,我们严格检查客房卫生,确保每一间客房都达到酒店的高标准。通过每日早会强调卫生改进重点,并加大检查力度,不合格之处要求员工及时返工。 定期大清洁:为了进一步提升卫生质量,我们将楼层房间分配给员工定期进行大清洁,特别是8F至...
客房部平均房价xx元/间天,客房的平均出租率为xx%,今年,客房部的工作自始至终紧紧围绕酒店的中心工作和管理方针,按照酒店的总体目标和要求,以经营为主,严格管理,狠抓服务质量;特别是在经营指标这一方面,经过大家的努力客房的收入又有了进一步的提高,为了完成了公司下达的经营指标,也为了让更多的...
今年除做好客房服务工作,同时在前台人员不齐的情况下,参加了前台接待的工作,开始由于对前台工作不了解,没有信心、有畏难情绪,后在酒店领导的关心帮助下,克服自身困难,认真学习、多方请教,不断演练,做到胸有成竹,遇事不乱,较为出色的完成了前台的工作任务,期间被评为当月的优秀员工。 二、明年工作打算 在即将过去...
宾馆客房服务员年终总结时光飞逝,在日与夜的轮回中新的一年又要到来了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始。总结过去一年工作中的点点滴滴,总有一些功过得失让人不堪回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意,我努力了,可是有时确没得到肯定。在这即将到来的一年就让我发挥长处,好的就让...