品质部上半年工作总结

品质部上半年工作总结

品质部2025年上半年工作总结：
一、工作综述
在公司领导的正确指导下，品质部在2025年上半年圆满完成了各项重点工作，充分发挥了技术指导和监督作用，为各部门及项目提供了有力的技术保障。
二、具体工作事项及完成情况
企业资质晋升：
成功将公司企业资质晋升为二级资质，提升了公司的行业竞争力。招投标工作：
完成了B01地块商业的前期物业备案，确保了项目的顺利进行。完成了B01地块住宅二期的招标面积增补及物业备案，为项目后续工作打下了坚实基础。协助编制了“华旗”项目物业服务方案及前期建议书，为项目的成功落地提供了有力支持。品质提升工作：
完成了上半年品质巡查报告，针对存在的问题提出了改进建议，并要求项目严格按照制定的重点工作分解纲领提升服务质量。制定了下半年品质提升方案，明确了工作目标和计划。基础固化工作：
修订完善了公司程序文件信息管理，提高了工作效率。对客户投诉进行了品质整改与督导，有效提升了客户满意度。按月更新了合同实施情况，并签订了31项合同，确保了项目的正常运营。监督了物业管理软件的录入与各项目品质巡查，确保了数据的准确性和及时性。成本分析筹备工作：
要求各项目认真对待成本分析，准确反映了上半年的经营状况。细化了能源管理，完成了制度建设与评价，并提出了有效的节能措施。合同管理工作：
完成了5项招标工作和31项合同的评审及签订，确保了项目的合法合规进行。建立了保洁服务外包合同基础，优化了招投标流程，提高了工作效率。制定了15个合同使用模板，完善了续签流程，有效规避了风险。三、总结与展望
品质部在2025年上半年取得了显著的成绩，但也存在一些不足之处。在下半年，我们将继续深化品质提升工作，推动各项目达标创优，力争获得更多荣誉。同时，我们将加强外包服务供方的监督，提升服务质量，并优化异常问题处理流程，确保公司的持续稳健发展。
2025-05-04