5.售后服务个人工作总结报告 一、工作方针 树立产品服务形象,提高售后服务技能水平,将自己售后服务能力提高到一个新的高度和水平。 二、工作目标 根据公司整体规划中对经营目标的要求,售后服务工作目标量化如下: 1、保修期内客户回访率为90%。 2、服务满意率80%以上。 3、保修内服务及时率为80%以上。 4、所有新...
1.售后服务个人总结报告 篇一 时间飞逝,转眼间20xx年已经过去。这一年是紧张的一年,也是充实的一年,也是喜忧参半的一年。既有SARS的肆虐横行,也有公司的上市。回顾这一年来,金证公司的所有人齐心协力,同心同德,克服了各种各样的困难,终于迎来了公司的上市,使公司有了质的飞跃,这是每一个金证人都值得骄傲和自豪...
售后服务个人总结报告 售后服务 总结报告 1 售后服务工作作为产品售出后一种服务,而这种服务关系到公司的产品维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台,售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。 在售后服务部工作已经有八个月了,对公司的产品和售后服务这一行有了比以前更深的了解。售后服务部...
售后个人工作总结 售后个人工作总结篇1 在这将近1年的时间里,从我们的__旗舰店开张到现在,从零售、售后、老顾客的回头率等多个方面得出以下的个人总结: 1、从零售上:有活动搞时,卖机数量就多,没活动时就静悄悄,旺季内部安装工每天加班加点,许多工程要做,外派,有嫌我们给的安装费过低,供应商没空送货,我们没人手拉货;由此导致...
以下是我帮大家整理的售后服务工作总结范文(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。 售后服务工作总结1 弹指一挥间,上半年时间匆匆过去,回顾上半年工作,围绕“促进发展,服务油田”的宗旨,以“以科技求发展,以质量求生存”的目标,售后服务部在公司领导及各部门同事的支持与帮助下,按照公司的要求,较好地完成了本职工作。
