一、加强宣传教育工作 通过多种形式对广大消费者进行宣传教育,让他们了解自己的权益和利益,并提高警惕意识,防范受骗。同时,在员工培训方面也要加强,增强对市场监管政策的了解,提高服务水平和行业素养。二、强化现场检查工作 在进行现场检查时,稽查人员需要了解市场状况,掌握监管政策,并提前进行调研和分...
实践证明,与电费管理中心实行联动,有效利用共享信息,可增强营销稽查针对性,提高了营销稽查的工作效率。 2、共享信息资源,使营销稽查与电费管理形成闭环管理 营销稽查依据电费管理中心提供的信息开展稽查工作,最后应将稽查结果及处理情况以书面形式告之电费管理中心,使他们也能够及时掌握营销稽查的动态,共享稽查信息,促进电费...
1、企业的服务理念没有完全建立,在员工的思想当中没有搞清楚开展优质服务与企业的利益、市场营销的关系,认为优质服务是额外负加的工作,没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固,甚至还有部分人存在“服务低人一等”的错误思想,服务工作中缩手缩脚,不好意思,难为情。制约了...
外查用户”的用电稽查指导思想,为用户服务为宗旨,以增加经济效益为中心,本着优质服务是电网生命线为原则,坚持“安全第一,预防为主”的方针,强化用电行业管理以“监督、检查、服务、帮助、指导”为工作职责开展工作。
3、加强供用电合同工作,明确好双方责任及权利。 综上所述我们将会努力做好明年用电检查工作,强化管理,转变观念,务实创新,努力开创新工作局面,进一步规范供用电市场,使供用电市场更加方便、快捷、合理、安全,使公司经济效益进一步提高。 用电工作总结2 一、加强学习,提高素质 做好办公室工作,必须要有较高的政治理...