做好电力营销稽查工作总结,需要从以下几个方面进行:加强宣传教育与培训:消费者宣传教育:总结中应强调通过多种渠道和形式,如社区活动、线上平台等,增强消费者对电力市场规则和自身权益的认识,提高防骗意识。员工培训:回顾在员工培训方面的成果,包括提升员工对监管政策的理解、服务技能及行业素养的培训...
一、加强宣传教育工作 通过多种形式对广大消费者进行宣传教育,让他们了解自己的权益和利益,并提高警惕意识,防范受骗。同时,在员工培训方面也要加强,增强对市场监管政策的了解,提高服务水平和行业素养。二、强化现场检查工作 在进行现场检查时,稽查人员需要了解市场状况,掌握监管政策,并提前进行调研和分...
实践证明,与电费管理中心实行联动,有效利用共享信息,可增强营销稽查针对性,提高了营销稽查的工作效率。 2、共享信息资源,使营销稽查与电费管理形成闭环管理 营销稽查依据电费管理中心提供的信息开展稽查工作,最后应将稽查结果及处理情况以书面形式告之电费管理中心,使他们也能够及时掌握营销稽查的动态,共享稽查信息,促进电费...
1、企业的服务理念没有完全建立,在员工的思想当中没有搞清楚开展优质服务与企业的利益、市场营销的关系,认为优质服务是额外负加的工作,没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固,甚至还有部分人存在“服务低人一等”的错误思想,服务工作中缩手缩脚,不好意思,难为情。制约了...
用电检查的工作总结1 为进一步加强用电营销管理,规范营销业务,根据市、县电力公司《关于开展用电普查工作》的通知精神,认真组织,贯彻落实,结合我所的实际情况,对这次普查阶段性工作做如下的工作总结。 一、用电普查工作 开展以来,在全所干部、职工的共同努力下,奋战5个月,各项工作都得以落到实处,取得了用电普查...