银行前台柜员工作总结

银行前台柜员工作总结如下:一、业务能力和素质提升 在过去的一年中,我加强了政治理论和业务知识的学习,通过集中学习和自我提升,显著提高了自己的道德和业务素质,进而增强了工作效率和质量。二、服务质量和客户满意度 作为支行的窗口,我严格要求自己,认真细心地按照规章制度操作,同时尽心尽力帮助客户,...
银行前台柜员工作总结
银行前台柜员工作总结如下:
一、业务能力和素质提升 在过去的一年中,我加强了政治理论和业务知识的学习,通过集中学习和自我提升,显著提高了自己的道德和业务素质,进而增强了工作效率和质量。
二、服务质量和客户满意度 作为支行的窗口,我严格要求自己,认真细心地按照规章制度操作,同时尽心尽力帮助客户,耐心解答疑问,确保客户满意,树立了良好的银行形象。
三、业务拓展和营销成果 我积极宣传新业务品种,大力营销中间业务,并成功完成了存款揽收任务。通过自身努力,成功发展了38户客户,存款总额达585.5万元,其中2户余额超过100万元。此外,还成功营销了保险11.8万元、基金7.55万元等,为支行创造了可观的中间业务收入。
四、安全意识和风险管理 我时刻保持安全意识,做到全年无事故。在业务操作中,严格遵守规章制度,确保库款、帐、证、表、卡的安全。作为ATM机的B岗管理员,我定期检查ATM机的安全,有效避免了业务操作风险。
五、自我反思和未来规划 尽管取得了一定成绩,但我意识到在业务学习方面仍存在不足之处。面对新的环境和挑战,我计划在新的一年中加强学习,提升自我,努力成为全面的新型人才。同时,我将制定新的目标,以饱满的精神状态迎接挑战,与同事共同进步,为支行的未来发展贡献自己的力量。
2025-05-07
qqmate 阅读 2 次 更新于 2025-05-23 15:57:39 我来答关注问题0
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