篇一:客服主管年终总结精选 忙碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作,感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。 一、提高服务质量,规范管家服务 自20xx年x月推出“一对一管家式服务”来,在日常工作中无论遇到...
客服部主管 年终总结 1 20__年度,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及 岗位职责 ,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。 截止到20_...
客服主管工作总结范文1 弹指间,我的试用期已经结束了,接下来我将会是公司的一名正式的员工了,也为了之后的工作完成的更好,所以我决定对试用期的的工作做如下的一些总结。 作为一名客服主管,我除了要安排其他客服的工作任务还要经营好客户,更要定期的对员工的工作进行一个考核。当然之后要是转正的工作也会得到一些...
一、工作态度 我热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感,遵守劳动纪律,有效利用工作时间,保证工作能按时完成。二、业务能力 多干多学:我初来公司工作,这个工作对我来说是个新的挑战,但为了尽快上手,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习...
物业客服主管工作总结:一、尽职尽责,推动部门发展 在客服工作中,我始终保持高标准要求自己,深刻认识到作为客服主管的职责重大。在领导的指引下,我全心投入工作,尽职尽责,致力于提升客服部门的整体表现。 我注重团队合作,倾听同事意见,与团队成员共同推动客服部门的发展,营造积极向上的工作氛围。二、...