开展服务型行政执法工作总结

开展服务型行政执法工作总结

以服务型行政执法理念推动服务型行政执法建设，重点在于建立长效机制，促进我市服务型行政执法建设从点到面、从浅入深、长效发展，提升全市法治政府建设整体水平。在市城管局的领导下，支队不断加强领导，夯实责任，加大宣传力度，积极开展市容环境整治行动，特别是市区户外广告及门头牌匾市容专项整治行动，全面执行创文工作任务。现将支队20__年上半年的工作总结如下：
20__年，支队致力于提升市区城市街景，积极推进复兴大道形象提升工程，开展华夏大道、夷山大街北段、明伦街、火车站、大梁路等路段的市容环境街景整治工作，大力拆除影响市容的户外广告、门头牌匾、破旧铁架子等，并通过整改改善体积过大或造型不佳的门头牌匾。我们主要从以下几个方面实践服务型行政执法：
1. 做好沟通协调工作，争取商户理解支持，实现文明执法、和谐执法。支队执法人员在执法过程中坚持实行“721”工作法，通过逐户登门向商户发放宣传资料，面对面交流，讲解政策法规，鼓励商户自行拆除违规门头牌匾，同时倾听他们的意见、建议和要求，在法规允许的范围内最大限度地满足合理要求，争取与商户达成共识，得到他们的支持和配合。
2. 做好前期现场勘查，加强物资人员保障，科学统筹。每次整治行动前，执法人员都会对整治路段的市容环境情况进行详细调查，并制定整治方案。根据进度，合理安排人员和车辆，确保整治工作有序推进。在炎热的天气里，支队调整工作时间，避开高温时段执法，并发放防暑降温用品，确保整治工作顺利进行。
3. 主动帮助整改违规门头牌匾，变违规为合规，提供热情服务。为保护商户权益，执法人员花费大量时间整改违规门头牌匾，并重新设计、安装，减少商户损失。整改后的门头牌匾既独立又与相邻门头协调，得到商户的高度赞扬。
4. 鼓励宣传人员多向媒体投稿，扩宽宣传渠道，凝聚力量。支队通过主流新闻媒体和微信公众号等渠道宣传整治工作，提高户外广告、门头牌匾整治工作的群众知晓率，营造浓厚的“创文”氛围，践行城市管理理念。
下一步，市城市管理执法支队将增强自觉性和紧迫感，紧紧围绕城市管理工作，发挥服务型行政执法建设的抓手作用，提高服务能力和水平，促进我市依法行政水平整体提升，为社会健康发展提供强有力的法治保障。2024-10-23