一、深入基层,解决实际问题 在窗口为民服务的过程中,我深刻体会到深入基层、贴近群众的重要性。通过参与“效能进村”等活动,我能够直接与群众面对面交流,了解他们的实际需求和困难。这种一线服务的方式,不仅提高了工作效率,还让我更加直观地感受到群众对政府的期待和信任。通过建立“民情日记”和“周二...
在日常工作中我除了做好本职工作,还积极参与中心组织的各项活动,由于公司与窗口工作人员的共同努力取得了一定成绩。 1、年初为迎接盛市领导检查创建工作,按照大厅要求统一制作争创“优质服务窗口”材料红皮书,整理相关材料、档案。“优质服务窗口”创建不仅使我增强了服务意识,提高了服务水平,规范了档案、流程,更使我养成...
作为一名银行窗口工作人员,应该能清醒地认识到服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。所以,我们要牢固树立以服务为目的,服务是一种美德,是一种快乐。服务别人,得到的是自我价值的肯定的这种意识。“服务”,看似平凡的两个字,却蕴含...
解难事、办实事、做好事,只有时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,把解决民生问题放在各项工作的首位,我们的党和人民就一定能水乳交融、患难与共,我们的事业就一定能无往而不胜。
现就去年全年的服务工作情况做一总结。 一、总体情况 首先,为加强窗口服务工作的监督检查力度,分行在配备了专职服务督导人员,并按月进行常规明查的基础上,年初,还有偿外聘了专业的服务监督机构,对我行各窗口单位的日常服务状况及服务质量进行了暗访,从而,确保了全年考评结果的客观性和真实性。 其次,为尽快提高我行...